Conditions d'Utilisation

Bienvenue sur CertiPass ! Ces conditions régissent votre utilisation de notre plateforme réaliste de préparation aux certifications cloud. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions.

Résumé Rapide

CertiPass fournit des services de préparation aux certifications réalistes. L'utilisation de notre plateforme signifie que vous acceptez ces conditions, y compris les obligations de paiement, l'utilisation appropriée et nos droits de propriété intellectuelle.

Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant CertiPass, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation et notre Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne pouvez pas accéder ou utiliser nos services.

Qui Peut Utiliser CertiPass

Exigence d'Âge: Vous devez avoir au moins 16 ans

Capacité Juridique: Vous devez avoir l'autorité légale pour conclure des accords contraignants

Responsabilité du Compte: Vous êtes responsable du maintien de la sécurité du compte

Informations Exactes: Vous devez fournir des informations véridiques et à jour

Politique d'Utilisation Acceptable

Utilisations Autorisées

Étude Personnelle: Utiliser CertiPass pour votre propre préparation aux certifications
Objectifs Éducatifs: Les enseignants et formateurs peuvent utiliser le contenu pour l'instruction en classe
Formation d'Entreprise: Les organisations peuvent utiliser CertiPass pour les programmes de certification des employés
Groupes d'Étude: Partager les progrès et discuter des questions dans les groupes d'étude

Activités Interdites

Extraction de Contenu: Extraction automatisée de questions, réponses ou explications
Revente ou Distribution: Vendre, licencier ou distribuer notre contenu
Partage de Compte: Partager les identifiants ou permettre plusieurs utilisateurs par compte
Abus du Système: Tentative de surcharge, piratage ou interférence avec les services

Application

Les violations peuvent entraîner des avertissements, des restrictions de fonctionnalités, une suspension ou une résiliation de compte. Nous nous réservons le droit de prendre les mesures appropriées à notre discrétion.

Droits de Propriété Intellectuelle

Notre Contenu et Technologie

Propriété de la Plateforme: CertiPass détient tous les droits sur la plateforme, y compris le code et les systèmes propriétaires
Création de Contenu: Questions et explications développées en utilisant nos méthodes propriétaires
Marques de Commerce: CertiPass et nos logos sont des marques déposées

Vos Droits

Licence d'Étude: Licence non exclusive pour utiliser notre contenu pour l'étude personnelle
Données de Progrès: Vous possédez vos progrès d'étude et vos analyses de performance
Droits de Commentaires: En fournissant des commentaires, vous nous accordez le droit de les utiliser

Disponibilité du Service et Support

Niveau de Service

Objectif de Temps de Fonctionnement: 99,9% de disponibilité (hors maintenance)
Maintenance: Maintenance planifiée annoncée 24 heures à l'avance
Disponibilité Globale: Services disponibles dans le monde entier

Niveaux de Support

Niveau Gratuit

3-5 jours

Forum communautaire, support par e-mail

Premium

Même jour

E-mail prioritaire, support par chat

Avertissements et Limitations

Avertissements Importants

Aucune Garantie de Réussite: CertiPass vous aide à vous préparer mais ne garantit pas que vous réussirez votre examen de certification
Préparation Non Officielle: Nous ne sommes pas affiliés à AWS, Microsoft Azure ou Google Cloud Platform
Contenu des Questions: Les questions de pratique sont conçues pour simuler des scénarios d'examen réels et peuvent ne pas refléter le contenu réel de l'examen; vérifiez toujours les informations avec des sources officielles

Limitation de Responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI:

Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé dans les 12 mois précédant la réclamation
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs
Nous ne sommes pas responsables des échecs des services tiers

Résiliation

Résiliation par Vous

Vous pouvez annuler votre compte à tout moment via les paramètres
Annuler les abonnements pour arrêter la facturation future

Résiliation par Nous

Nous pouvons résilier votre compte pour:

Violation de ces conditions ou de la politique d'utilisation acceptable
Paiements échoués ou rétrofacturations
Activité illégale ou abus des systèmes

Droit Applicable et Litiges

Processus de Résolution des Litiges

Résolution Informelle: Contactez-nous d'abord pour résoudre les litiges de manière informelle

Médiation: Si la résolution informelle échoue, les litiges peuvent aller en médiation

Arbitrage: Arbitrage contraignant pour les litiges supérieurs à 10 000 $

Politique de Confidentialité

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