Dans cet atelier, vous simulez des tâches administratives courantes liées au dépannage de Gmail et de Google Agenda. Vous apprendrez à naviguer dans la console d'administration, à interpréter les journaux d'audit et à diagnostiquer les problèmes de livraison des e-mails. De plus, vous explorerez les problèmes courants de synchronisation des calendriers et comment résoudre les problèmes de partage et de permissions dans Google Agenda.
La société ACME rencontre des difficultés avec la livraison des e-mails et le partage des calendriers. En tant qu'administrateur associé de Google Workspace, vous êtes chargé de résoudre ces problèmes rapidement pour garantir la continuité des activités. ACME dépend fortement de Gmail pour la communication et de Google Agenda pour la coordination des réunions.
